В день, когда учетная система закрыта, работа не исчезает. Исчезает общая картина. Склад видит товар. Производство видит смену. Продавец помнит обещание. Логист не видит, какую из этих правд писать заказчику.
Пока картину не соберут люди, каждый следующий день стоит как день простоя. В опубликованном логистическом разборе такой день вышел около 180 тысяч рублей, потому что решение жило в одном месте, и это место было недоступно. Здесь место заменяет база. Срок заказчику все равно называет человек.
Кто в этот день имеет право назвать срок
До атаки записывают имя. Этот человек может остановить обещания, которые система больше не подтверждает, и назвать одну дату, когда учет снова ведет день. Остальные сообщают, что видят на площадке. Дату они не назначают.
Предел даты тоже записан. Нельзя пообещать весь прежний выпуск, если документами подтверждается только часть. Честная дата, которую не переносят вторым письмом в тот же день, лучше точной даты, которой нет.
Что писать поставщику, заказчику и публично
Поставщику пишут, какой прием закрыт и когда ждать следующее сообщение, чтобы машина не приехала к закрытым воротам. Заказчику пишут одну дату и ту часть заказа, которую еще можно подтвердить накладной, выгрузкой или физическим остатком.
Публично говорят то же самое. Производству говорят, какой выпуск имеет смысл продолжать, если его некуда отгрузить и не из чего собрать комплект. Упаковку и сырье под этот уменьшенный выпуск проверяют на площадке, а не в закрытой базе.
- Поставщику. Какая приемка стоит и когда придет следующее письмо.
- Заказчику. Одна дата и часть заказа, которую подтверждают документы.
- Производству. Какой выпуск продолжать, если отгрузка и комплект ограничены.
Когда системе снова можно доверить день
Проверка готовности к шифровальщику записывает это имя, тексты писем и долю выпуска, которую компания способна подтвердить, пока база закрыта. Там же видно, с какого часа систему снова можно пустить ведущей.
Базу возвращают к управлению днем только после того, как люди сверили ее с тем, что реально уехало и что реально лежит на складе. До этой сверки ведет человек, а не экран.
Частые вопросы
Человек, которого назвали до этого дня. Он называет одну дату и только ту часть заказа, которую можно подтвердить документом.
Продолжать только тот выпуск, который есть из чего собрать и куда отгрузить. Остальной выпуск увеличивает склад, который и так не отдает заказ.
После сверки с тем, что уехало заказчикам и что лежит на складе. До сверки решение остается на назначенном человеке.
Готова ли команда к первому часу кризиса
Планы проверяются не чтением, а сценарием. Диагностика покажет пробелы, корпоративный формат отрабатывает их с вашей командой на ваших процессах.