Что делать, если ушел ключевой поставщик

Почему это критичный риск

Если снабжение или ключевой компонент завязаны на одного поставщика, его уход рвет всю цепочку. Реальный кейс — в статье «Сколько стоит день простоя»: банкротство поставщика обошлось компании примерно в 180 000 рублей в сутки простоя.

Что подготовить заранее

• Список резервных поставщиков по критичным позициям — с контактами и условиями.
• Диверсификация: не держать критичные закупки на одном контрагенте.
• Запас по ключевым позициям на время переключения.
• Простой порядок переключения — кто и что делает, когда основной поставщик выпал (часть BCP).
• Мониторинг здоровья поставщиков — ранние признаки проблем.

Если поставщик уже ушел

1. Оцените запас и горизонт, на который хватит текущих ресурсов.
2. Активируйте резервных поставщиков из списка.
3. Сообщите клиентам о сроках честно — управляйте ожиданиями.
4. После стабилизации — зафиксируйте резервы письменно, чтобы не зависеть от одного контрагента впредь.

Частые вопросы

Сколько резервных поставщиков нужно?

По каждой критичной позиции желательно иметь хотя бы одного проверенного резервного поставщика и не держать более определенной доли закупок на одном контрагенте.

Как быстро понять масштаб проблемы при уходе поставщика?

Оцените запас по ключевым позициям и срок, на который его хватит. Это определяет, сколько времени есть на переключение на резерв.

Евгений Теленков

Директор практики непрерывности бизнеса · к.э.н. · Академический директор и главный экзаменатор

«Лучший риск-менеджер России 2020» по версии РусРиск. В «Норникеле» построил непрерывность бизнеса с нуля, более 20 планов; риск-функции в «Билайне», «Роснефти» и EY. Директор по рискам нефтехимического мегапроекта на 20 млрд долларов. Зампред технического комитета 010 «Менеджмент риска» Росстандарта, соавтор шести ГОСТ Р. Автор программ ERGP и SAFE.

Об авторах и практике risk-place →