Что такое резервный план
Резервный план — практическая часть непрерывности: конкретные запасные ресурсы и договоренности, которые включаются, когда основной вариант отказал. Это «подушки безопасности» бизнеса, оформленные заранее.
Что подготовить заранее
- Резервные копии данных — в том числе изолированные (offline) на случай шифровальщика; с проверенным восстановлением.
- Резервные поставщики по критичным позициям (см. «потеря поставщика»).
- Резервные каналы связи с клиентами и командой.
- Дублирование критичных компетенций (см. «потеря ключевого сотрудника»).
- Финансовая подушка на период простоя.
- Роли и контакты на случай инцидента — доступные офлайн.
Правило: резерв, который не проверяли, — это не резерв. Тестируйте восстановление копий и порядок переключения хотя бы раз в год.
Резервный план встраивается в BCP и проверяется на учениях.
Тонкие нити бизнеса и план Б
| Точка отказа | Типовой сценарий | План Б |
|---|---|---|
| Единственный поставщик | Уход с рынка, санкции, срыв поставок | Второй квалифицированный поставщик (разбор кейса) |
| Ключевой сотрудник | Увольнение, болезнь, недоступность | Дублер и документированные процессы (как подстраховаться) |
| Одна ИТ-система | Сбой, кибератака, потеря данных | Резервные копии, тестовое восстановление, RTO |
| Один канал продаж | Блокировка площадки, смена правил | Второй канал, собственная база клиентов |
| Общий ИИ-сервис | Многочасовой сбой провайдера, лимиты | Запасная модель, локальная альтернатива, человек |
| Один офис / площадка | Пожар, отключение, недоступность | Удаленный режим, резервная площадка |
Частые вопросы
Чем резервный план отличается от плана непрерывности (BCP)?
BCP — это полный сценарий действий в кризис. Резервный план — его «материальная» часть: конкретные запасные ресурсы (копии, поставщики, каналы, подушка), которые BCP задействует.
Какой размер финансовой подушки нужен?
Ориентир — стоимость нескольких дней простоя ключевого процесса плюс запас на восстановление. Точную сумму считают по результатам BIA.
Проверьте свои цифры восстановления
Диагностика показывает, где сроки бизнеса расходятся с возможностями техники. Дальше эти цифры либо считает ваш специалист, либо считаем мы.
Евгений Теленков
Директор практики непрерывности бизнеса · к.э.н. · Академический директор и главный экзаменатор
«Лучший риск-менеджер России 2020» по версии РусРиск. В «Норникеле» построил непрерывность бизнеса с нуля, более 20 планов; риск-функции в «Билайне», «Роснефти» и EY. Директор по рискам нефтехимического мегапроекта на 20 млрд долларов. Зампред технического комитета 010 «Менеджмент риска» Росстандарта, соавтор шести ГОСТ Р. Автор программ ERGP и SAFE.
Читайте также
7 дней простоя: урок кибератаки →
Реальный кейс атаки шифровальщика на крупного страховщика: 7 дней простоя, неработающие сайт и приложение. Как
BCM, BCP, DRP — отличия →
Чем отличаются BCM, BCP, DRP и риск-менеджмент простыми словами. Понятная схема уровней, таблица сравнения и п
Диагностика за 5 минут →
Уровень устойчивости, три главных риска и первые шаги. Бесплатно.